POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Nuestro objetivo es asegurarnos de que se encuentre totalmente satisfecho con la compra que realizo. Si por cualquier motivo (diferente a la garantía) no queda conforme con el producto adquirido , puede cambiarlo en un plazo de 30 días calendario, contados desde la fecha en que adquirió su producto.
Para ejercer el derecho al cambio, los producto deberán cumplir con los siguientes requisitos:
No haber sido usada la prenda
contar con todas sus etiquetas
No encontrarse sucia
No tener rastros de uso de desodorante o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas
No tener rastros de uso de químicos o blanqueador
No presentar desteñido
La prenda no debió ser alterada o modificada por el consumidor
La horma de la prenda debe encontrarse perfecta
El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, plancha o alteración
Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirida
Debe conservar la etiqueta original. Sugerimos que se pruebe las prendas antes de retirarla de la tienda
Debe presentar el certificado de regalo o indicar el numero de cedula del comprador
La compra debió realizarse en una tienda física Emporium o en la tienda Online Emporium www.emporiumjean.com o por medio de WhatsApp.
Las prendas en promoción o descuento NO tienen cambio por gusto, talla, color o referencia.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
Ropa Interior no tiene cambio.
Para los cambios de prendas debe tener presente que:
Las compras realizadas en la tienda física Emporium o vía WhatsApp (Emporium Cali, Medellín, Popayán) no pueden ser cambiadas en la tienda online www.emporiumjean.com.
En ningún caso se devolverá dinero r concepto de cambio de prenda.
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